Resolva problemas dos seus clientes #ComoAtrairMaisClientes

Resolva problemas dos seus clientes

  “Os clientes não esperam que você seja perfeito, mas que resolva as coisas quando elas dão errado.” Donald Porter, British Airways   Uma loja de departamentos brasileira tem uma política interna que incentiva os colaboradores a resolverem os problemas dos clientes. Qualquer problema que seja relacionado aos produtos da empresa. Viu um produto no […] Read more…

O que não é o Marketing {e o que é!}

O que não marketing

  Você sabe o que realmente é Marketing? Não aquela definição acadêmica que está nos livros e que nem vou escrever aqui porque não é o meu papel, não é o que eu faço. Quero saber se você sabe o que é o Marketing na sua essência, para você, que é um pequeno empreendedor, dono […] Read more…

Não perca o brilho nos olhos

Não perca o brilho nos olhos

Recebo e-mails quase todos os dias de empreendedores que pedindo dicas para melhorar seus negócios. Mesmo antes dessa onda de crise econômica-política que tomava conta do país, essas mensagens pipocavam na minha caixa de mensagens com apelos por orientações para salvar seus negócios. Confesso que meu coração sempre se apertava quando abria esses e-mails. E […] Read more…

5 maneiras para conquistar a confiança dos seus clientes #ComoAtrairMaisClientes

5 maneiras para conquistar a confiança dos seus clientes - Série #ComoAtrairMaisClientes

  Confiança é tudo nessa vida, né? Confiança no parceiro, confiança nos amigos e confiança nas empresa. Não importa quem ou qual marca vai receber seu voto de confiança. O que realmente importa é que essa confiança seja verdadeira e não apenas uma “maquiagem” para conseguir o que deseja. Confiança é fundamental {e ponto!}. Quando […] Read more…

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