Entender para Atender

0
0817_Palestra_Pati_Capa

O que você sabe sobre Atendimento? Ou ainda, o que você acredita que é um BOM Atendimento?

Sorrir para o cliente, ser simpático, dar bom dia, boa tarde, boa noite, receber bem na loja, oferecer um café, fazer uma brincadeira com o filho da cliente, deixá-la à vontade….. tudo isso são referências que temos sobre um bom Atendimento, certo? Afinal de contas, além de empreendedores, somos clientes e consumidores de lojas de roupas, supermercados, padarias, postos de combustíveis, lojas de móveis, de terapeutas, lavanderias, consultores e sabemos o que nos deixa feliz e satisfeito em um local ou o que nos afasta de vez daquela empresa se algo nos incomoda profundamente.

READ MORE

O que o crescimento do meu cabelo e a paciência do empreendedor tem em comum?

0
Paciência Empreendedora

Se você me acompanha nas redes sociais já deve ter notado que tenho o cabelo curto. E, há pouco mais de um ano, decidi deixá-lo crescer. Já passei por esse processo uma vez, há uns 12 anos, e sei como acontece cada uma das etapas até que eu consiga fazer fazer um coque ou rabo de cavalo minimamente decente. Até lá, ainda vou precisar de mais uns vários meses de uma única coisa: paciência.

Se eu queria dormir hoje e acordar amanhã com o cabelo em um lindíssimo bob long? Mas é claaaaaaaaaaaaaaaro que sim. Porém, como colocar aplique está fora de cogitação, só me resta uma coisa: paciência.

READ MORE

Foco só nas argolas

0
0806_FocoNasArgolas

Depois de me recuperar do show – literalmente – que foi a cerimônia de abertura dos Jogos Olímpicos na noite de sexta-feira, hoje de manhã deixei a TV ligada enquanto trabalhava.

Quando o narrador anunciou que as provas da ginástica artística masculina iriam começar, fiz um duplo twist carpado {brincadeira} na minha cadeira e fiquei com um olho no computador e outro na telinha.

READ MORE

Novidades no Instagram + mudanças no layout das fanpages

0
0807_MudancasNasDuasPrincipaisRedesSociais_Capa

Vocês viram que o Instagram está com novidades – que dizem as más línguas ser uma cópia descarada do Snapchat? E já conferiram o novo layout das fanpages no Facebook? Quase que ao mesmo tempo, as duas novidades mexeram com a galera que trabalha com mídias sociais, com os empreendedores e com todos os usuários das duas redes sociais. Para não te ajudar e falar um pouco mais sobre as duas principais formas de comunicação e relacionamento entre empreendedores, profissionais liberais e seus clientes/consumidores, vou contar a minha percepção sobre as novidades e mudanças e também o que sondei por aí de cada um deles e você tira suas próprias conclusões, ok?

READ MORE

Agosto chegou com novidades

0
Agosto sem desgosto

Dizem que agosto é o mês do desgosto. Olha, vou te dizer que pode até ser para uma grande parte das pessoas – para mim já foi durante um bom tempo. Mas hoje eu acredito que tudo é uma questão de ponto de vista – e de investimento em si mesmo {ou no seu negócio, se for o caso}.

Deixa eu te contar que desde o começo do ano eu tenho seguido um planejamento semestral que divido por meses e sempre reviso o próximo mês, lá pelo dia 15 do mês anterior e, com isso, minha vida fica muito mais “leve” no quesito despreocupação com aquilo que vou/preciso fazer.

READ MORE

Como o planejamento ajuda a minha rotina de trabalho

0
Como o planejamento ajuda a minha rotina de trabalho

Aqui é vida real, né baby? Vocês já devem ter percebido que resolvi desmistificar esse véu de glamour que colocaram sobre o empreendedorismo e que cria uma névoa que esconde a vida real e verdadeira desse universo que, de glamour é menos de 1%, né?

Pois então…. vira e mexe recebo pedidos de pessoas que querem saber como dou conta de tudo: Consultoria + maternidade + clientes {e todas as inovações que crio, invento e ofereço!} + marido + meu desenvolvimento pessoal + casa + família + amigos + alguma coisa que invento a cada semana….

Aí resolvi escrever um dia da minha rotina e sobre como eu planejo meu dia a dia para tentar – veja bem, tentar – dar conta da maioria das minhas atividades.

Como o planejamento ajuda a minha rotina de trabalho

READ MORE

Empreendedorismo Real

0
Empreendedorismo Real

Você sabe o que é #EmpreendedorismoReal ?

* Empreendedorismo Real é minha definição para 99% dos empreendedores desse Brasilzão que acorda às 6h e só para de trabalhar às 23h59…..

* Empreendedorismo Real é para aqueles empreendedores que transformam seu sonho em realidade mas muitas vezes percebem que o sonho é um verdadeiro pesadelo.

* Empreendedorismo Real representa eu, você, todos meus clientes, todos aqueles que me enviam mensagens pedindo ajuda, etc….., pois muitas vezes ficam perdidos no meio desse caminho.

* Empreendedorismo Real é para quem decide empreender, pega todo o dinheiro que tem e não sabe por onde ir, o que fazer, como fazer, etc.

READ MORE